Customer Success Manager H/F

  • Paris, France
  • Domaine : Informatique / IT
  • Durée de Travail : Temps Plein
  • Entrée en fonction : Immédiate
  • Type de Contrat : CDI
  • Niveau de formation : Bac +5
  • Lieux : 155 Boulevard de l'Hôpital, 75013 Paris

A propos de l'entreprise

Start-up en pleine expansion, Zozio développe une solution Plug&Play basée sur trois innovations de rupture dans le domaine de l’industrie 4.0. Spécialisée dans la géolocalisation indoor nous résolvons les problèmes de logistique d’industriels de renom tels que Renault, l’Oréal et Safran, que nous comptons déjà parmi nos clients.

Notre équipe, passionnée des hautes technologies, a pour ambition de révolutionner la supply chain des industriels pour améliorer leur compétitivité à l’échelle internationale. Rejoins nous en tant que Customer Success Manager H/F.

Votre Mission

Directement rattaché(e) à l’un des co-fondateurs, tu es responsable de la mise en exploitation de notre service chez les clients, tout en contribuant à la construction de la solution ainsi qu’à la relation commerciale. Concrètement, tu :

  • Accompagnes le client, tu es son interlocuteur/trice privilégié(e) et sa voix en interne après la signature du contrat
  • Établis le planning, identifies les risques principaux et construis les plans d’actions adaptés
  • Garantis le respect des engagements pris, tu pilotes notre équipe et les partenaires lors du déploiement de la solution
  • Concours à l’industrialisation de nos solutions en construisant des outils et des process avec des méthodologies agiles

Vous êtes ...

TON PROFIL
Diplômé(e) d’un BAC +5, tu t’appuies idéalement sur une première expérience professionnelle d’au moins 2 ans. Tu parles et écris l’anglais couramment.
Tu as déjà eu l’occasion de faire du développement (web, api ou embarqué) ou tu connais le monde de la logistique et/ou de l’industrie.

TON ETAT D’ESPRIT
Tu as le goût de l’innovation, tu souhaites intégrer une équipe jeune pour contribuer à sa croissance. Doté(e) de capacité d'analyse, tu es rigoureux(se), débrouillard(e), pragmatique et diplomate.
Tu aimes prendre des initiatives, trouver et construire des solutions. Tu souhaites t’engager pleinement pour que nos clients soient satisfaits par la qualité et valeur ajoutée de nos services.

TES LANGAGES
Tu comprends idéalement plusieurs de ceux-là :
Html, CSS, JS
Node JS, Php
Python, C